我能為你做什么?

生之源生物一直以優異的售后服務質量得到廣大客戶的認同。

作為體外診斷試劑和科研試劑的制造商,我們致力于為廣大客戶提供最佳的產品和最真誠的定制服務,滿足客戶需求,不斷提升企業品牌信譽

專業的售后隊伍

我們擁有一支專業的售后服務團隊,執行統一標準化的售后服務流程和售后服務政策。服務人員具備醫學檢驗、生物醫學工程、計算機、機械自動化等專業背景,上崗前均經過系統化的崗位及產品培訓,并組織定期的考核,為您提供專業的售后服務。

快捷的服務體系

在用戶服務上,公司在資源配置、渠道供貨、人員管理上都有較大的投入。我們提供覆蓋全國所有省市的駐地銷售精英及專業技術支持人員,以確保在24小時內響應客戶需求,及時解決客戶問題。

規范的售后流程

一線銷售客戶溝通

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技術支持問題識別

質量人員溯源追查

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研發產品迭代優化

變更產品臨床驗證

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產品升級上市銷售

延展的售后解決方案

生之源竭力解決用戶當前的問題,也關注醫學實驗室長遠的質量管理需求。我們的定期統計、歸納、分析客戶的服務需求,進行準確的數據分析、實地客戶調研、咨詢資深權威專家,然后系統性地識別、分類客戶需求,最終轉化為產品改良、服務優化的實際工作。我們通過有形的產品和無形的服務構成完備的解決方案,主動推向客戶,幫助客戶強化質量管理、降低成本、提高運行效率,為醫療用戶及患者提供高效、便捷、經濟、有溫度的醫療服務。

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